B站小红书崩了冲上热搜，网友：以为手机坏了，结果是阿里云背锅
2024年7月2日上午，中国两大知名互联网平台B站(哔哩哔哩)和小红书相继出现服务故障，引发广泛关注。
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7月2日上午，B站用户突然发现平台多项功能无法正常使用，具体表现为视频评论区无法加载，用户(UP主)主页访问时显示-500错误码，用户的观看历史、收藏等内容也无法显示。
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这些问题很可能与用户相关系统服务有关，同时，许多网友也反映小红书平台出现故障，无法刷新推荐内容。
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B站客服作出回应称:"给您带来的不便非常抱歉，目前已经提交技术人员进行查看排查了，会尽快进行修复，辛苦稍晚的时候再尝试一下。"
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这一回应虽然表达了歉意，但并未提供具体的故障原因和预计修复时间，难以平息用户的不满情绪。
一个合格的数据中心起码有2条以上的不同路由的光线吧…………这一下子全断了吗，真跟设计没关系吗…………锅甩的挺好
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事态发展到10:04，阿里云监控系统发现上海地域可用区N出现网络访问异常，作为众多互联网企业的云服务提供商，阿里云的这一异常很可能就是导致B站和小红书服务中断的根源，阿里云工程师随即展开紧急处理。
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阿里云于10:35完成了网络切流调度，上海可用区N的网络访问开始恢复，到10:42，受影响的产品服务基本恢复正常。整个故障持续约38分钟，虽然时间不长，但影响范围广泛，造成了相当大的社会反响。
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B站作为中国最大的年轻人文化社区，拥有数亿月活跃用户，是众多年轻人获取信息、娱乐和社交的重要平台。
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小红书则是深受女性用户喜爱的生活方式分享平台，在美妆、旅游、美食等领域拥有极高的用户粘性。
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在这个信息化时代，互联网已经深深融入了我们的日常生活，每一次的技术故障不仅仅是对企业的挑战，也是对整个社会的考验，在解决问题的过程中不断学习、成长，推动整个行业向着更加成熟、稳健的方向发展，真正实现数字化转型的目标，为用户提供更加优质、可靠的服务，为社会创造更大的价值。
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