松江永丰街道以稳求进、以进固稳，赋能救助工作高质量发展

近年来，松江区永丰街道将为困难群众排忧解难作为工作的出发点和落脚点，不断创新、规范管理、阳光救助，出实招、办实事，持续提升社会救助工作的质量和水平，努力取得社会认可、救助对象满意的实效，为构建和谐、共同发展的社会贡献力量。

永丰街道改变传统条线工作方式，探索条片结合，将辖区内居委会划为5个片区，每名街道级的社区救助顾问负责1个片区并兼任1个条线的负责人。片区负责人要求全岗通，熟悉各项救助业务，受理相关申请材料并初审；对所负责的条线业务要精通并实行总体审核。各片区负责人定期对经济核对报告、工作流程、公示日期等事项实施交叉互检。

从单一条线到条片结合的救助工作模式，使工作人员的工作量得以均衡；每人所管理的救助对象范围有效缩小，有利于对救助对象的各类救助情况的深入了解，更为聚焦救助对象；每个救助环节都得到了多人复核以确保不出现疏漏。该工作模式对工作人员的工作能力提出了更高要求，特别是“全岗通”以及对居民的沟通能力。

目前通过该工作模式，逐步显现出社区救助顾问队伍业务精而全、沟通畅而快、复核多而准的态势，从而确保精准救助。

为不断健全社会救助体系，织牢织密社会救助保障网，永丰街道打造了一支专业化社区救助顾问团队，依托社区救助顾问工作室，为困难群众提供一站式服务。

通过发布社救问卷星、社区微信群内互动等形式，收集居民困难信息，为“沉默的少数”提供了敞开心扉的新渠道。“因为人户分离平时跟居委会联系不多，没想到抱着试试的想法在问卷星上填了些情况，现在低保待遇已落实。”秀南的一位居民感慨道。信息有追踪，工作有落实，事事有闭环让工作室的工作更高效、便捷。

家住永丰街道的童女士是一名癌症患者，在乳腺癌再次复发后，丈夫提出了离婚，双重打击令她几乎丧失对生活的希望。在得知情况后，社区救助顾问主动上门开导她，协助其申请最低生活保障，并在残联的指导下帮助她申请了肢体四级残疾证。在基本生活有保障后，童女士逐渐乐观起来，积极参加居委会组织的各项活动，成为了一名社区志愿者。像这样社区救助顾问主动找上门的例子不是少数，通过市级大数据信息平台、社会救助信息平台和“社区云”等，逐步将“政策找人”工作落实落地，实现精准推送、精准服务。

社区救助顾问工作室设立后，经常有居民来坐坐聊聊，表示“很暖心，跟工作室的人聊聊，心里也亮堂了很多”。工作室通过链接各类资源，加强与职能部门、爱心企业、爱心人士的联系，整合辖区内的各类志愿者队伍，为救助对象提供家政服务、物资援助、心理疏导、学业辅导、集体活动等服务清单，以“政府+专业机构+顾问”为服务主体，以“整合+链接+陪伴”为核心，实现对困难家庭的陪伴式、长效式、全程式救助帮扶。

位于永丰街道的仓城历史文化风貌区集聚着一批拥有文博、漕粮、影视、布艺等各类文化元素的商家店铺，永丰街道通过走访调研，挖掘出与企业优势、发展、效益相契合的公益项目，创建了“一店一公益”品牌项目，并为首批8家店铺举行“一店一公益”授牌仪式，涵盖戏曲文化体验、手工创作、阳光学员生活补助、写真摄影、心理咨询、视力检查、科学课堂、教育助学等，一方面浓厚了社区慈善公益氛围，另一方面也加强了公益资源的链接整合。

去年，永丰街道还举办了慈善文化集市，包含义卖、义诊、幸运大抽奖、公益招聘会等活动，筹得的善款统一汇入街道慈善工作站账户 ，用于辖区内的慈善事业。

未来，永丰街道将持续积极引导公益企业和爱心人士多领域参与、多类型帮扶，为困难群众改善生活、学习条件、就业等提供各类援助，积极推进政府救助与慈善救助的有效衔接、有机融合。