2024年2月中型车投诉指数排行：整体投诉指数下降

日前，汽车门网公布了2024年2月份中型车投诉指数排行。2月份，汽车门网中型车的投诉指数为1113.9，环比下降44%，TOP10榜单中多款车型投诉指数均出现不同幅度下降。尤其是迈锐宝XL、天籁、海豹三款排行榜常见车型投诉指数均下降了一半之多，唯有君越本月因发动机故障灯亮和燃油泵模块故障等问题投诉指数依然上涨。

第一名：君威 投诉指数 216.6

典型故障：燃油泵模块故障

汽车质量投诉点评：君威本月的投诉指数为216.6，虽仍然位于中型车投诉榜第一名，但环比1月下跌16.39%，燃油泵模块故障仍然是其典型投诉问题。

针对此问题，上汽通用已经宣布将从2024年5月31日开始召回燃油泵模块故障的车型，并为受影响的车辆免费更换改进后的燃油泵控制模块。

不过，在上汽通用发布“召回令”后，仍然有部分车主在投诉。他们表示：燃油泵模块故障事故随时有可能发生，想要尽快更换新的燃油泵模块。

第二名：锐志 投诉指数 200.4

典型故障：仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评：本月，锐志以200.4的投诉指数位于榜单第二名，环比下降22.42%，仪表台老化开裂是“重灾区”，其典型投诉车型集中在2010年之前的老款车型上。

值得一提的是，“仪表台老化开裂”算是丰田品牌老款车型的通病，此前凯美瑞就因此问题爆发大量投诉。

按道理来说，仪表台作为造车基础工艺，不会在短短十几年间老化如此严重。而此类问题竟大规模出现在丰田旗下车型上，大致可以推断出与丰田当年使用了环保材料制作仪表台有关。

第三名：迈腾 投诉指数 99.3

典型故障：变速箱电脑板故障

汽车质量投诉点评：迈腾的投诉指数与1月相比下滑16.52%，虽有好转，但变速箱电脑板故障问题仍然遭到了车主的集中投诉。

据悉，迈腾搭载的是大众7档湿式双离合变速箱，电脑板出现故障的原因可能是变速箱温度过高、变速箱油缺失和变速箱齿轮打滑。车主可定期去4S店维护保养，以确保车辆可在行驶过程中正常使用。

第四名：迈锐宝XL 投诉指数 40.4

典型故障：燃油泵模块故障

汽车质量投诉点评：迈锐宝XL在中型车投诉指数排行榜中较1月上升2个排名，来到了第四名，但投诉指数环比下降56.35%，是TOP10里除天籁之外下降最快的一款车型。

其典型投诉问题依旧是老生常谈的燃油泵模块故障问题，一位投诉的用户表示自己经常会驾驶上高速，燃油泵的问题是他的心头大患。他说“这不仅关乎着自己的安全也触及到道路上其他驾驶者的安全。”

尽管上汽通用汽车有限公司宣布召回有问题的雪佛兰迈瑞宝XL及其他车辆，还是有一些用户仍旧不买账。他们表示厂家召回的期限太长，在召回前不能保障自身安全问题，要求立即召回。

第五名：天籁 投诉指数 38.7

典型故障：仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评：2月，天籁的投诉指数为38.7，环比下降74.95%，在中型车投诉排行TOP10中下降幅度最大，仪表台老化开裂依然是天籁投诉的主旋律。

事实上，上述问题很早就有大量车主在投诉，但日产官方始终没有给出一个解决方案。而这样的做法，在一定程度上会影响日产的口碑和产品形象。